Este Aviso explica como a Lomgui Digital (CNPJ 49.392.000/0001-73) trata dados pessoais na plataforma Capflux, em conformidade com a LGPD (Lei 13.709/2018), o Marco Civil da Internet e o Código de Defesa do Consumidor.
1. Responsável
Controladora: Lomgui Digital, Estrada Caminho do Meio, 4772, Augusta, Viamão/RS. Encarregado (DPO): privacidade@lomgui.digital.
2. Papéis (controladora × operadora)
- Controladora quanto aos dados de cadastro e uso dos Clientes e Usuários.
- Operadora quanto aos dados de leads inseridos pelos Clientes: nesses casos o Cliente é o controlador e deve garantir a base legal e o consentimento.
3. Dados que tratamos
- Cadastro e conta: nome, e-mail, telefone, empresa, credenciais.
- Uso: registros de acesso, ações, logs técnicos e de segurança (IP, data/hora — Marco Civil).
- Operação: dados de leads e conversas inseridos/capturados pelo Cliente.
- Integrações habilitadas pelo Cliente (mensageria, Google Drive, pagamento).
- Cookies e tecnologias similares (ver Política de Cookies).
4. Finalidades e bases legais
- Operar a plataforma — execução de contrato.
- Autenticação, segurança e prevenção a fraudes — legítimo interesse / obrigação legal.
- Suporte, faturamento e comunicações do serviço — execução de contrato.
- Melhoria do produto e métricas — legítimo interesse (dados minimizados).
- Marketing — consentimento, com opção de descadastro.
- Cumprimento de obrigações legais — obrigação legal.
5. Compartilhamento
Compartilhamos o estritamente necessário com provedores de hospedagem, mensageria (WhatsApp/Meta), inteligência artificial, serviços do Google, meios de pagamento/antifraude e autoridades quando exigido por lei. Não vendemos dados pessoais.
6. Transferência internacional
Alguns subprocessadores podem tratar dados fora do Brasil, com salvaguardas compatíveis com a LGPD (art. 33).
7. Retenção
Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades e a obrigações legais (ex.: guarda de registros de acesso). Depois, são eliminados ou anonimizados, salvo hipóteses legais.
8. Segurança
Adotamos controle de acesso, criptografia em trânsito e segregação por projeto (multi-tenant). Em incidente relevante, atuamos conforme a LGPD e comunicamos afetados e a ANPD quando cabível.
9. Direitos do titular (art. 18)
Confirmação e acesso; correção; anonimização/bloqueio/eliminação; portabilidade; informação sobre compartilhamentos; revogação de consentimento. Para exercer: privacidade@lomgui.digital. Se os dados se referirem ao relacionamento com um Cliente nosso (você é lead de uma imobiliária), poderemos direcionar a solicitação ao controlador.
10. Crianças e adolescentes
A plataforma é de uso profissional e não é direcionada a menores de 18 anos.
11. Alterações
Este Aviso pode ser atualizado; a data da última atualização é sempre indicada.
12. Contato e ANPD
Encarregado (DPO): privacidade@lomgui.digital. Você pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).